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Relazioni e Comunicazioni con i Clienti

Trentino trasporti esercizio ha attivato molteplici canali, attraverso i quali informa, comunica e collabora con i propri Clienti.

 

Il Call Center

Il Servizio informazioni – Call Center – di Trentino trasporti esercizio è attivo tutti i giorni feriali dalle ore 7:00 alle ore 19:30 (chiuso domenica e festivi) al numero telefonico 0461-821000.

 

Il Servizio Clienti

Ogni Cliente può inviare a Trentino trasporti esercizio comunicazioni, segnalazioni, suggerimenti, reclami, precisando oltre alle proprie generalità ed indirizzo, ogni altro particolare utile per facilitare la ricostruzione dell’accaduto o l’individuazione della richiesta all’origine della segnalazione. Le comunicazioni anonime non verranno prese in considerazione.

 

Trentino trasporti esercizio offre diverse modalità di comunicazione:


  • Telefono: tel. 0461-821000
  • Fax: 0461-031407
  • Lettera: 


Trentino trasporti esercizio - Qualità e Formazione

Via Innsbruck 65 - 38121 TRENTO



Qualità e Formazione Lun – Ven 08:30 – 12:00 / 14:30 – 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).


La risposta può essere: telefonica, con lettera o via posta elettronica.

E’ garantita la riservatezza dei dati personali trasmessi a Trentino trasporti esercizio ai sensi del D.Lgs. 196/2003 sulla tutela della privacy.

Trentino trasporti esercizio S.p.A. si impegna a rispondere entro 30 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione, segnalazione o reclamo.

 


La tutela assicurativa

Trentino trasporti esercizio si impegna ad assicurare ai Clienti un trasporto sicuro a tutti gli effetti, compatibilmente con le condizioni di mobilità nelle quali si trova ad operare. A maggiore garanzia della sicurezza, la Società si è dotata di apposite coperture assicurative per i vari settori aziendali.

 

I Clienti, per ogni necessità, possono rivolgersi direttamente alla Divisione Legale e del Personale – Ufficio Sinistri – di Trentino trasporti esercizio, con le seguenti modalità:


  • Telefono : tel. 0461-821000
  • Fax: 0461-031407
  • Lettera: Trentino trasporti esercizio - Ufficio Sinistri


Via Innsbruck 65 - 38121 TRENTO



Ufficio Sinistri Lun – Ven 08:00 – 12:00 / 14:00 – 17:00 (il venerdì fino alle 16.00).


Trentino trasporti esercizio si impegna a inoltrare la denuncia alla Compagnia assicuratrice entro 30 giorni dalla data di ricevimento dell’istanza.

 



Trentino trasporti esercizio S.p.A.
Via Innsbruck, 65 - 38121 TRENTO - c.s. i.v. € 2.300.000,00 C.F. P.IVA Registro Imprese di Trento N°02084830229
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