Smart Card: istruzioni per l'uso
La nuova tessera del trasporto pubblico: SMART CARD
A partire dal 27 novembre 2007 a bordo di autobus urbani, corriere di linea e presso le stazioni e fermate ferroviarie (prima della salita sui treni) è obbligatoria la validazione di tutte le tessere “smart card” che sono state distribuite in sostituzione di quelle a banda magnetica utilizzate fino ad ora per l’acquisto degli abbonamenti al trasporto pubblico locale.
Chi deve validare?
Tutti gli abbonati in possesso di smart card, escluso chi è in possesso di abbonamento cartaceo valido. Tali abbonamenti cartacei sono infatti validi fino alla loro naturale scadenza.
Il pagamento del supporto smart card al prezzo di € 4,00 è possibile presso le biglietterie di Trentino trasporti esercizio e di Trenitalia, operazione vincolante per il successivo caricamento di abbonamenti presso i punti vendita a terra abilitati.
Quando si deve validare?
La validazione deve sempre essere effettuata in salita all’inizio di un nuovo viaggio (check-in):
Se si utilizza l’autobus urbano o le corriere dei servizi extraurbani la validazione dovrà avvenire ad ogni salita avvicinando la nuova tessera ai validatori installati sui mezzi.
Se si utilizza il treno la validazione dovrà avvenire prima di salire a bordo presso una delle validatrici presenti nelle stazioni e nelle fermate lungo le linee ferroviarie attive sul territorio provinciale (ferrovia del Brennero, ferrovia della Valsugana e Ferrovia Trento Malè).
Si deve validare anche al termine del viaggio?
Gli abbonati non devono effettuare la validazione in uscita al mezzo. Gli utenti che hanno un abbonamento con libera circolazione devono validare anche al termine del viaggio sui mezzi extraurbani e nelle stazioni ferroviarie. Gli studenti con abbonamenti di libera circolazione devono validare anche al termine del viaggio sui mezzi extraurbani e nelle stazioni ferroviarie esclusivamente per i viaggi al di fuori del percorso casa-scuola.
Come si deve effettuare la validazione
La validazione si deve effettuare avvicinando la nuova tessera all’area gialla presente sulla validatrice (la validatrice riconosce la tessera entro una distanza di circa 10 cm).
Prima di allontanare la tessera attendere l’accensione della luce verde o rossa e del segnale acustico.
Se la validazione ha esito positivo la validatrice emette un segnale acustico accompagnato dall’accensione di una luce di colore verde: ciò significa che sulla vostra tessera è presente un titolo di viaggio valido per il tragitto che state percorrendo.
Se la validazione ha esito negativo la validatrice emette un diverso segnale acustico accompagnato dall’accensione di una luce di colore rosso. In tal caso sulla vostra tessera non è presente un titolo di viaggio valido per il tragitto che state percorrendo (es. abbonamento scaduto).
Attenzione: per effettuare la validazione sui bus urbani e nelle stazioni ferroviarie non è necessario estrarre la smart card dall’involucro protettivo di plastica o dal porta tessera consegnato assieme alla tessera stessa. La validatrice è in grado di riconoscere la presenza della tessera anche se questa viene “strisciata” sulla validatrice, ad esempio, rimanendo all’interno del portafoglio. La tessera va invece sempre mostrata all’autista sui mezzi extraurbani.
Attenzione! E’ obbligatorio validare gli abbonamenti elettronici, riobliterare i biglietti e rivalidare le carte a scalare all’atto di ogni salita in vettura, pena la sanzione di € 3,50 aumentabile a € 10,50 + spese in caso di ritardato pagamento. In alternativa la posizione è regolarizzabile col pagamento immediato € 3,50, senza possibilità di presentare ricorso.
A chi ci si può rivolgere in caso di problemi con la nuova tessera
In caso di problemi con la nuova tessera è possibile rivolgersi al personale di biglietteria di Trentino trasporti esercizio e Trenitalia che verificherà la causa dell’eventuale malfunzionamento e fornirà all’utente le indicazioni per la risoluzione del problema (abbonamento scaduto, tessera guasta, ecc.).
Rottura, smarrimento, furto e sostituzione delle nuove tessere.
In questi casi è necessario richiedere un duplicato della tessera compilando il modulo disponibile presso le biglietterie. Il costo del duplicato è di € 4,00. In attesa dell’emissione del duplicato all’utente viene consegnato un documento sostitutivo che consente l’utilizzo dei servizi di trasporto pubblico.